Зачастую абоненты «Мегафон-Южная Осетия» могут наблюдать непроизвольное списание денежных средств со счёта своих мобильных телефонов. Именно в этот момент возникает закономерный вопрос «Куда пропали финансы?». Люди пополняют баланс, а на счете снова «минус». Ответом этой проблемы, как правило, могут быть различные действия самого абонента в сети Интернет.
Многие абоненты, посещая некоторые интернет-сайты автоматически становятся участниками всевозможных платных подписок, конкурсов и акций со стороны контент-провайдеров. Это новый вид мобильного мошенничества, при котором у абонентов сотового оператора ежедневно снимаются деньги за сервисы, которые они не заказывали. Часть беспечных граждан даже не догадываются, отчего у них со счета пропадают деньги.
«Отмечу, что в этих случаях сотовый оператор «МегаФон-Южная Осетия» не имеет отношения к мошенническим схемам. Компания в первую очередь заинтересована в том, чтобы разобраться в возникших нюансах в самые короткие сроки. Каждый абонент, столкнувшийся с данной ситуацией, может обратиться в центр продаж и обслуживания Компании «МегаФон-Южная Осетия», а также получить консультацию по номеру 0500», - отметила специалист по связям с общественностью компании «МегаФон-Южная Осетия» Зарина Бежанова..
Она рекомендовала также обращаться к специалисту по управлению качеством обслуживания компании.
«Вас обязательно выслушают и помогут решить проблему!», - заверила Бежанова. Посещая различные интерне-сайты, продолжила она, абонентам необходимо быть предельно внимательными.
«Всегда подробно читайте условия и стоимость сервисов, которыми пользуетесь в сети Интернет, не ставьте автоматически галочку напротив строки «Я согласен». Иначе, вы можете подписаться на сервисы, которые не заказывали, и при этом с Вас будут списываться суммы, о которых Вы не подозревает. В таких случаях своевременное обращение к специалистам компании и отключение ненужных уведомлений позволит существенно сэкономить свой бюджет на мобильном телефоне», - сказала Бежанова.
