Абоненты ЗАО «Остелеком» («МегаФон РЮО») вновь получили полноценный доступ к популярным российским онлайн-сервисам, включая Avito и Wildberries.
Специалисты компании успешно устранили технические неполадки, которые препятствовали доставке SMS-кодов для авторизации и регистрации на номера жителей республики. Об этом агентству «Рес» сообщила специалист по связям с общественностью компании Зарина Бежанова.
Проблема заключалась в недоставке сообщений, поступающих от буквенных и коротких цифровых номеров, что делало невозможным авторизацию пользователей в личных кабинетах указанных платформ.
После проведения масштабных технических работ и недельного мониторинга доставка кодов подтверждена как стабильная.
Коммерческий директор ЗАО «Остелеком» Иван Чуваков подчеркнул, что в современных условиях доступ к маркетплейсам и онлайн-сервисам является критически важным компонентом качественной мобильной связи.
«Мы понимаем, что современная связь измеряется не только голосовыми вызовами или мобильным интернетом, но и такими привычными вещами, как маркетплейсы, сервисы объявлений и соцсети, — отметил Чуваков. — В ходе мониторинга обращений наших абонентов за прошлый месяц мы обнаружили сложности при создании новых учетных записей и авторизации на существующих аккаунтах.
Эти платформы требуют обязательной верификации через одноразовый SMS-пароль, который приходит с буквенного имени отправителя».
По словам коммерческого директора, поиск и реализация решения потребовали сложного технического взаимодействия.
«Нашей первой задачей было определить причину непоступления сообщений. В процессе проверки выяснилось, что ограничений со стороны "МегаФон РЮО" нет. За технологической помощью мы обратились к руководству площадок Avito и Wildberries.
Наши инженеры совместно с российскими операторами связи проделали большую работу по синхронизации международных SMS-каналов.
Для жителей Южной Осетии стабильность доступа к российским маркетплейсам имеет особое значение, и мы гарантируем бесперебойную доставку всех необходимых кодов подтверждения», — заявил Чуваков.
В компании также сообщили, что абоненты могут обращаться в офисы «Остелекома» в Цхинвале, Дзау, Знауре и Ленингоре, а также звонить в call-центр по номеру 89298070500 по всем вопросам, связанным с качеством мобильной связи и домашнего интернета.
